1. Чи можна параллельно використовувати на одному робочому місці звичайний та програмний РРО?
На одному робочому місці при реєстрації розрахункових операцій можна використовувати або РРО, або ПРРО. Тож «робочий» апарат може бути тільки один. Це виходить із п. 1 ст. 3 Закону про РРО:
При реєстрації у фіскальній службі ПРРО можна вибрати в якості резервного апарату звичайний РРО. І, якщо ПРРО перестане працювати, на цьому ж робочому місці для реєстрації розрахункових операцій використовувати вже звичайний РРО.
2. Чи можна встановити ПРРО одночасно на кілька гаджетів?
Хоч ПРРО — це програма, яка може бути встановлена на будь-якому гаджеті, не кожна копія може бути робочою. З цього приводу висловились податківці в ЗІР категорії 109.24:
Встановлювати копії ПРРО на будь-яку кількість гаджетів не забороняється, однак користуватись встановленою і не зареєстрованою копією, у зв’язку із втратою гаджета із зареєстрованою копією, фактично не можна.
3. Чи можна працювати без отримання діапазону фіскальних номерів?
У разі відсутності зв’язку між ПРРО та фіскальним сервером без отримання в контролюючому органі діапазону фіскальних номерів працювати не можна. Це однозначно забороняє ст. 5 Закону про РРО:
Якщо ви хочете продовжувати працювати, коли втрачений зв'язок між ПРРО та фіскальним сервером, як один із варіантів, вам потрібно отримати діапазон фіскальних номерів. Якщо ви його не отримали, як один із альтернативних варіантів продовжувати роботу — це використовувати резервний класичний РРО.
4. Чи потрібно друкувати щоденні Z-звіти по ПРРО?
Відповідно до п. 9 ст. 3 закону про РРО, щоденно друкувати Z-звіти по ПРРО обов’язково потрібно:
5. Скільки касирів можуть одночасно працювати із ПРРО?
Питання не врегулювано законом, тому знов звертаємось до роз’яснень від податківців:
Нагадаємо, що в онлайн бухгалтерії BookKeeper автоматизована робота з фіскальними реєстраторами. Інформація про роздрібні продажі, проведені через класичні РРО завантажуються в програму для обліку автоматично з одночасним списанням зі скалу проданих товарів.

Наразі підтримується робота з РРО моделей Datecs та ІКС-Маркет.
Звертайтесь до служби підтримки користувачів, щоб налаштувати зв'язок між BookKeeper та фіскальним реєстратором.
E-mail: support@bookkeepertech.com
Telegram: @BookKeeper_Support_bot
Viber: BookKeeper Support
Багатоканальні телефони служби підтримки:
+38 067 250 8485
+38 044 333 9579
+38 050 446 011